Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo el Dr. Samir Ghoraba y SG Group utilizan la «información de identificación personal» (IIP) de los visitantes de samirghoraba.com. La IIP es información que puede utilizarse, por sí sola o junto con otra información, para identificar, contactar o localizar a una persona. Lea atentamente esta Política para entender cómo recopilamos, usamos, protegemos y gestionamos su IIP a través de nuestro sitio web.

¿Qué información personal recopilamos de las personas que visitan nuestro sitio web?

Al solicitar una consulta o ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web, es posible que se le pida que introduzca su nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, país, método de contacto preferido, área de interés, cómo nos conoció y cualquier inquietud que desee compartir, u otros datos que nos ayuden a mejorar su experiencia.

¿Cuándo recopilamos información?

Recopilamos información cuando rellena un formulario en nuestro sitio web, nos contacta por teléfono, correo electrónico o WhatsApp, o introduce información en nuestro sitio de cualquier otra forma.

¿Cómo utilizamos su información?

Podemos utilizar la información que recopilamos cuando envía una consulta, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web o utiliza otras funciones del sitio, de las siguientes maneras:

• Para hacer un seguimiento tras la correspondencia (consultas por correo electrónico, teléfono o WhatsApp)
• Para organizar y confirmar citas de consulta
• Para responder a sus preguntas sobre nuestros procedimientos y servicios

Cualquier información médica que decida compartir se trata con estricta confidencialidad y se utiliza únicamente para su atención.

¿Cómo protegemos su información?

Nuestro sitio web está protegido por un certificado SSL, por lo que la información que envía a través de nuestros formularios se cifra durante su transmisión. Además, mantenemos el sitio y su software actualizados y supervisados frente a amenazas de seguridad.

No solicitamos números de tarjeta de crédito a través de nuestro sitio web.

Su información personal se guarda en redes protegidas y solo es accesible para un número limitado de personas con derechos de acceso especiales a dichos sistemas, que están obligadas a mantener la confidencialidad de la información.

¿Utilizamos «cookies»?

Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio web o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su ordenador a través de su navegador (si usted lo permite). Permiten que el sitio reconozca su navegador y recuerde cierta información. Utilizamos cookies para comprender y guardar sus preferencias para futuras visitas, y para recopilar datos agregados sobre el tráfico y las interacciones del sitio, con el fin de ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro. Podemos utilizar servicios de terceros de confianza, como Google, que rastrean esta información en nuestro nombre.

Puede configurar su ordenador para que le avise cada vez que se envíe una cookie, o desactivar todas las cookies. Esto se hace en la configuración de su navegador. Como cada navegador es algo diferente, consulte el menú Ayuda de su navegador para saber cómo modificar sus cookies.

Si desactiva las cookies: el sitio web seguirá funcionando, pero algunas funciones, como recordar sus preferencias, podrían no hacerlo.

Divulgación a terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ningún otro modo su información de identificación personal a terceros, excepto a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, gestionar nuestra consulta o atenderle, siempre que dichas partes acepten mantener la confidencialidad de esta información. También podemos divulgar información cuando sea apropiado para cumplir la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otras personas.

La información de los visitantes que no permite la identificación personal puede facilitarse a otras partes con fines de marketing, publicidad u otros usos.

Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a otros sitios y plataformas, como Instagram, TikTok, YouTube y WhatsApp. Cada uno tiene su propia política de privacidad, y no somos responsables de su contenido ni de cómo gestionan su información. Si tiene alguna inquietud sobre un sitio enlazado, háganoslo saber.

Google

Los requisitos publicitarios de Google se resumen en los Principios de publicidad de Google, establecidos para ofrecer una experiencia positiva a los usuarios: https://support.google.com/adspolicy/answer/6008942

Nuestro sitio web utiliza Google Tag Manager. Podemos utilizar Google Analytics y Google Ads para comprender el tráfico del sitio y medir nuestra publicidad. Los usuarios pueden configurar sus preferencias sobre cómo Google les muestra anuncios en la página de Configuración de anuncios de Google, o desactivar Google Analytics mediante el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California

La Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA) exige que los sitios web comerciales que recopilan información personal de residentes de California publiquen una política de privacidad. Como recibimos pacientes internacionales, cumplimos sus requisitos para cualquier visitante de California. De acuerdo con la CalOPPA, nos comprometemos a lo siguiente:

• Los visitantes pueden navegar por nuestro sitio web de forma anónima.
• Un enlace a esta Política de privacidad aparece en nuestra página de inicio y en el pie de página de todas las páginas.
• El enlace incluye las palabras «Política de privacidad» y es fácil de encontrar.
• Se le notificará cualquier cambio en esta Política en esta página.
• Puede modificar su información personal escribiéndonos a samirghoraba@sggroupglobal.com.

¿Cómo gestiona nuestro sitio las señales «Do Not Track»?

Actualmente no existe un estándar acordado para responder a las señales «Do Not Track» de los navegadores. En su lugar, solo instalamos cookies de análisis y publicidad con su consentimiento, para que usted mantenga el control del seguimiento en nuestro sitio web.

¿Permite nuestro sitio el seguimiento del comportamiento por parte de terceros?

Solo con su consentimiento. Las herramientas de publicidad y análisis de terceros, como las de Google, solo pueden recopilar información sobre sus visitas si acepta las cookies no esenciales.

COPPA (Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños)

La Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA) es una ley estadounidense que otorga a los padres el control sobre la recopilación de información personal de menores de 13 años. Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigidos a adultos, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años.

Prácticas justas de información

Los principios de las prácticas justas de información son la base de las leyes de privacidad de todo el mundo, incluido el RGPD del Reino Unido, la Ley de Protección de Datos Personales de los Emiratos Árabes Unidos y la Ley de Protección de Datos Personales de Egipto. De acuerdo con estos principios:

• Si se produce una violación de datos, se lo notificaremos por correo electrónico en un plazo de 7 días hábiles y lo comunicaremos a las autoridades competentes según lo exija la ley.
• Tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar la información personal que tenemos sobre usted, a retirar su consentimiento y a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Los historiales médicos que estamos legalmente obligados a conservar no pueden eliminarse antes de que finalice el plazo exigido.
• Tiene derecho a emprender acciones legales contra cualquier persona que trate sus datos de forma ilícita.

Ley CAN-SPAM

La Ley CAN-SPAM es una ley estadounidense que establece normas para el correo electrónico comercial. En el Reino Unido, los Emiratos Árabes Unidos y Egipto se aplican normas similares. Recopilamos su dirección de correo electrónico para:

• responder a consultas y preguntas;
• enviarle información y novedades sobre su consulta o tratamiento;
• con su consentimiento, enviarle noticias y ofertas de nuestra consulta.

Para cumplir con estas leyes, nos comprometemos a:

• no utilizar nunca asuntos ni direcciones de correo falsos o engañosos;
• identificar claramente los mensajes de marketing como tales;
• incluir nuestros datos de contacto en cada correo de marketing;
• incluir una forma clara de darse de baja en cada correo de marketing;
• atender con prontitud las solicitudes de baja.

Si en algún momento desea dejar de recibir nuestros correos electrónicos, escríbanos a samirghoraba@sggroupglobal.com o utilice el enlace para darse de baja que aparece al final de cualquier correo, y le eliminaremos de todas nuestras comunicaciones de marketing.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes datos.

Dr. Samir Ghoraba — Cirugía plástica facial

• Dubái: 128 Jumeirah Road, Jumeirah 1, Dubái, Emiratos Árabes Unidos — +971 54 364 3667
• El Cairo: Al Sadat Axis, New Cairo, Egipto — +20 155 310 2121
• Londres: consultas con cita previa — +971 54 555 4841
• Correo electrónico: samirghoraba@sggroupglobal.com